El desempeño de Citroën en Colombia le permitió a la marca, representada por Inchcape Colombia, obtener la máxima valoración entre los importadores del Área Andina y Centroamérica dentro del portafolio de Stellantis.

La distinción fue otorgada tras un proceso de evaluación regional que analiza de manera integral la gestión de cada mercado, en un contexto altamente competitivo y en permanente transformación.

Evaluación integral del desempeño

Entre los criterios evaluados se encuentran el crecimiento en ventas y participación de mercado, los niveles de satisfacción del cliente en los procesos de ventas y posventa, así como la eficiencia operativa. Este enfoque permite medir el desempeño real de las marcas más allá de los resultados comerciales, incorporando la experiencia del cliente como un factor clave.

El reconocimiento responde a la evolución sostenida de la operación de Citroën en Colombia, donde la marca ha fortalecido su posicionamiento a partir de una oferta de producto alineada con las necesidades del mercado, el fortalecimiento de su red comercial y el desarrollo de una experiencia de cliente cada vez más diferenciada.

Resultados que respaldan el reconocimiento

Durante 2025, Citroën alcanzó 2.635 matrículas, lo que representó una participación de mercado del 1,14% en el segmento de vehículos livianos (TLV). Además, la marca registró un crecimiento del 50%, duplicando el crecimiento de la industria TLV, que se ubicó en el 25%.

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“Este reconocimiento refleja el trabajo coordinado de los equipos y la consolidación de una operación enfocada en el cliente, la eficiencia y la evolución del portafolio. También marca un punto de partida para seguir fortaleciendo la presencia de la marca en Colombia con nuevas tecnologías y propuestas de movilidad, tal y como lo hemos venido anunciando con nuestra estrategia Retour à la France”, señaló Carlos Vargas, gerente de Marca de Citroën en Colombia.

Inchcape, referente regional

Este hito también posiciona a Inchcape como un referente regional dentro de la industria automotriz y reafirma su compromiso con la innovación, la calidad y la mejora continua. Asimismo, fortalece su rol como aliado estratégico de Stellantis y de Citroën en América Latina, una región donde la eficiencia operativa y la experiencia del cliente son determinantes para el crecimiento sostenible.

“Uno de los pilares clave de nuestra propuesta de valor es ser los mejores aliados para nuestros OEM y ofrecerles el diferencial competitivo necesario para lograr excelentes resultados en el país. Esto se sustenta en nuestra robusta red de concesionarios de venta y posventa a nivel nacional y en nuestro compromiso con una atención superior en todas las etapas de la relación con nuestros clientes”, afirmó Juan David Uribe, director Automotriz de Inchcape Colombia.

Proyección de crecimiento

El reconocimiento acompaña la proyección de crecimiento de Citroën y del Grupo Inchcape en Colombia, que continuará fortaleciendo su propuesta de valor mediante el lanzamiento de nuevos vehículos, la incorporación de tecnologías de movilidad y la expansión y consolidación de su red en todo el país.