El mundo laboral atraviesa una nueva etapa de transformación en la que la inteligencia artificial, la flexibilidad y el bienestar de las personas se posicionan como ejes centrales. De cara a 2026, el reto para las empresas ya no es solo adoptar tecnología, sino encontrar un equilibrio que permita mejorar la productividad sin sacrificar la experiencia humana en el trabajo.

Así lo revela un estudio de WeWork, basado en más de 5.000 encuestas y 150 entrevistas realizadas en Colombia, México, Chile, Perú y Argentina. La investigación muestra que el 63 % de los trabajadores afirma que sus empresas ya utilizan herramientas de inteligencia artificial en sus labores diarias, mientras que el 97 % está interesado en capacitarse para fortalecer sus habilidades en este campo.

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Lejos de percibir la IA como una amenaza, la mayoría de los encuestados la entiende como un apoyo para optimizar tareas repetitivas y dedicar más tiempo a funciones estratégicas y creativas. El 46 % considera que solo entre el 11 % y el 30 % de su carga laboral podría automatizarse, lo que confirma que el futuro del trabajo estará marcado por la convivencia entre tecnología y talento humano.

La flexibilidad continúa siendo un factor determinante. Aunque el regreso a las oficinas avanza, el 54 % de los trabajadores en Hispanoamérica prefiere un modelo híbrido, valorando la autonomía y el balance entre la vida personal y laboral. Aun así, la presencialidad sigue siendo relevante cuando favorece la integración de equipos, la comunicación directa y la colaboración.

“Hoy la productividad no se mide solo en velocidad, sino en la calidad de la experiencia laboral. Las organizaciones que equilibren innovación tecnológica con bienestar y conexión humana tendrán una ventaja competitiva en la atracción y retención de talento”, señaló Claudio Hidalgo, presidente de WeWork Latinoamérica.