Kaseya, proveedor global de software de gestión de TI y ciberseguridad, anunció el lanzamiento de la primera plataforma de gestión de TI agentic, impulsada por Kaseya Intelligence, una arquitectura basada en inteligencia artificial capaz de tomar acciones autónomas sin intervención humana.

A diferencia de las herramientas tradicionales que solo entregan información para que los técnicos actúen, la plataforma de Kaseya clasifica tickets, contiene amenazas, verifica respaldos y optimiza flujos de trabajo de forma automática, integrando operaciones de TI, ciberseguridad y ciberresiliencia en un solo sistema.

Según la compañía, la diferencia clave está en su arquitectura: mientras otros proveedores añaden IA sobre datos parciales y herramientas desconectadas, Kaseya opera con datos unificados de endpoints, mesas de ayuda, seguridad e infraestructura de respaldo, permitiendo no solo recomendaciones, sino ejecución, validación y aprendizaje continuo.

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“La industria no necesita otra función de IA aislada. Necesita una plataforma que vea todo el entorno, entienda el contexto y actúe de forma autónoma”, afirmó Rania Succar, directora ejecutiva de Kaseya.

Principales anuncios

Durante el evento Kaseya Connect Global, la compañía presentó tres lanzamientos clave:

• Especialistas Digitales agentic: sistemas de IA que gestionan tareas repetitivas de TI, comenzando con la clasificación automática de tickets, reduciendo errores y acelerando la resolución de incidentes.
• Ciberresiliencia unificada: integración de respaldos locales, en la nube, SaaS y endpoints en un solo portal, con verificación automatizada y cumplimiento normativo.
• Kaseya SIEM: solución de seguridad diseñada para MSPs y equipos de TI, que detecta y responde a amenazas sin requerir personal especializado ni plataformas complejas.

Kaseya destacó que en los últimos 90 días ha entregado más de 100 nuevas funciones, consolidando su visión de una TI que no solo informa, sino que actúa de forma autónoma.